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병원 상담자 핵심역량강화 프로젝트 1탄 - 고객의 마음을 얻는 상담전문가되기
선생님 박지연
수강료 5,000원
수강기간 7 학습방식 콘텐츠 자율 수강방식
학습시간 상태 수강신청 불가능
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강좌소개
강좌 특징

성공한 상담은 무엇일까요?
                

진료에 대한 설명을 잘하는것?

 

바로 환자의 마음을 얻는 것입니다.
상담 전 환자의 마음을 이해하며 상담동의와 구매심리를 알아보고
상대방의 마음을 열수 있는 상담전략이 필요합니다.

 

 

상담 전 필수 준비 과정.

 

 

* 강좌수강방법

1. flyden 회원가입 -> 강의수강결재 -> gmail계정만들기 -> 회원정보메일 gmail로 수정

  -> @gmail.com 메일 수신함(소셜)에서 동영상 강의 시청 가능

 

(강의신청 후 바로 보실 수 없으며 결재 다음날 오전11시 이후 이메일을 통해 강의를 시청하실 수 있습니다) 

강좌 범위

총 1시간 30분

 

1. Intro 가 중요하다

- 상담 intro 의 법칙

- 환자의 Need

- 경청이 안되는 이유

- 상담이 안되는 이유

- 성공적인 상담을 위한 매력적인 바디랭귀지 6가지 법칙

- 상담자들의 강력한 나만의 무기

 

2. 우뇌를 공략하는 상담전략

- 고객의 상담동의 및 구매심리

- Rapport (형성)

- 상대의 마음을 열어라

 

3. Case by case 상담법

- 남녀 탐구 생활(치과편)

- 100세 시대에 발 맞춘 연령별 상담 기법

- 알 듯 말 듯, 같은 듯 다른 유형별 상담 기법

- 심리학적 상담법

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